
Когда слышишь про оптовую продажу сухого травления, многие сразу думают о стандартных станках под ключ. А на деле — половина запросов от клиентов требует нестандартных решений по охлаждению или системе удаления стружки. Мы в ООО Далянь Синьцзиян Индустрия с 1993 года через это прошли: сначала собирали типовые линии, а теперь 80% заказов — это кастомизация под конкретный цех.
В 2018 году мы поставили партию станков в Новосибирск, и клиент жаловался на брак 15% — оказалось, проблема была в нестабильном напряжении. Пришлось дополнительно ставить стабилизаторы, хотя изначально в контракте их не было. С тех пор в отделе продаж у нас есть чек-лист по проверке электросети у заказчика.
Ещё частый нюанс — клиенты экономят на системе вентиляции. Один раз в Уфе смонтировали линию, а вытяжку поставили слабую — через месяц пыль забила направляющие. Пришлось экстренно доставлять фильтры из Китая. Теперь всегда уточняем высоту потолков и схему воздуховодов.
Кстати, наш сайт https://www.xinjiyangongye.ru часто используют как справочник — там есть технические требования к помещению. Но половина клиентов всё равно сначала звонит, потому что ищут быстрый ответ ?подойдёт или нет?.
До 2010 года мы работали преимущественно с единичными станками. Переломный момент — контракт с автозаводом в Калуге, где потребовалось 12 единиц оборудования для обработки корпусных деталей. Тогда мы впервые столкнулись с синхронизацией циклов — пришлось перепрошивать ЧПУ.
Сейчас в нашем цеху с постоянной температурой на 1000 м2 тестируем одновременный запуск линий. Это важно для оптовых клиентов: если один станок встанет, остальные должны компенсировать простой. Кстати, наши 102 единицы оборудования включают японские обрабатывающие центры — но для сухого травления чаще используем тайваньские аналоги, они лучше переносят абразивную пыль.
Недавний пример: поставили 8 станков в Татарстан, и заказчик просил унифицировать оснастку. Пришлось переделывать крепления — но зато теперь они экономят 40 минут на переналадке.
Самое большое заблуждение — что можно взять любой станок с ЧПУ и просто отключить СОЖ. На деле нужны специальные уплотнения, иначе абразивная пыль убьёт подшипники за полгода. Мы в сборочном цеху 2000 м2 специально тестируем ресурс уплотнений — ставим датчики вибрации.
Ещё клиенты часто не учитывают влажность в цеху. Был случай в Сочи: заказчик не сообщил про высокую влажность, и пыль начинала слипаться в фильтрах. Пришлось разрабатывать систему подогрева воздуха — добавили 7% к стоимости контракта, но сохранили гарантию.
Кстати, наши трёхкоординатные измерительные машины часто используют для контроля геометрии после сухого травления — но некоторые клиенты пытаются экономить на этом этапе. Потом удивляются, почему допуски ?уплывают?.
Наш завод в Даляньской зоне экономического развития изначально ориентировался на экспорт. Для российских клиентов это плюс: мы уже адаптировали документацию под ГОСТ, знаем особенности таможенного оформления. Например, для оптовых поставок сухого травления важно правильно классифицировать оборудование — иначе задержки на границе.
122 сотрудника — это не только сборщики. У нас есть инженеры, которые специализируются именно на системах пылеудаления — они часто выезжают на запуск объектов. В прошлом месяце вернулись из Екатеринбурга, где настраивали циклонные фильтры для цеха плазменной резки.
Инвестиции в 90 миллионов юаней позволили создать замкнутый цикл: от проектирования до тестового прогона. Это особенно важно для оптовых заказов — когда клиент покупает 10+ станков, он хочет видеть, как они работают в связке ещё до отгрузки.
Самый сложный заказ за последние два года — линия для обработки титановых сплавов. Там требовалась особая система фильтрации, потому что титановая пыль взрывоопасна. Пришлось сотрудничать с немецкими производителями фильтров, хотя обычно мы используем китайские аналоги.
Иногда клиенты просят ?упростить? станок для удешевления. Но в случае с сухим травлением экономить на системе удаления стружки — это подписывать себе приговор. Один раз пошли навстречу, убрали один контур фильтрации — через три месяца клиент вернулся с требованием модернизации.
Сейчас мы разрабатываем модульную систему — чтобы клиент мог базово комплектовать станок, а потом докупать опции. Это особенно актуально для региональных предприятий, где бюджет часто ограничен.
Раньше главным был параметр ?цена за единицу?. Сейчас клиенты смотрят на стоимость владения: сколько стоит обслуживание, какой расход фильтров, как часто менять уплотнения. Мы даже разработали калькулятор для сайта xinjiyangongye.ru — но живые консультации пока эффективнее.
Ещё заметил: если в 2000-х клиенты спрашивали про точность, то сейчас 70% вопросов — про энергоэффективность и экологичность. Пришлось сертифицировать системы фильтрации по европейским стандартам, хотя работаем в основном в СНГ.
Из 8000 м2 площади завода почти 1000 м2 — это цех с постоянной температурой. Раньше там собирали только прецизионные станки, а сейчас тестируем все системы для оптовых поставок — потому что даже простой фрезерный центр должен стабильно работать в связке с другими машинами.